Puolentoista vuoden Matkalle Meripohjolassa lähti suoraan Kalajoelta 100-vuotisjuhlista joukko kirjoittamaan matkailun uutta kertomusta. Se on kertomus vetovoimasta, joka näkyy kauas. Se on kertomus luottamuksesta ja luovuudesta. Se on kertomus menestyksekkäästä yhdessä rakentamisesta. Se saa matkailijat tulemaan, viihtymään ja viipymään.

torstai 9. tammikuuta 2014

Tervetuloa Kokkolaan 4.2.!

Hei!

Meripohjolan matkailun viimeinen lähipäivä pidetään tiistaina 4.2. Kokkolan kaupungintalolla, kokoushuone Donnerissa. Aamupäivän käymme Jaana Utin johdolla läpi tuottavia markkinointikanavia. Iltapäivästä otamme katsauksen tekemiinne tuotekehitystöihin ja kuulemme Markkinointi-instituutin Mauri Halosen ohjeita, kuinka tutkinnon viimeiset askeleet otetaan.

Päivä päätetään yhteiseen päivälliseen klo 16 alkaen.

Kutsu pdf >

http://www.tamora.fi/images/Meripohjola_matkailu/kutsu%20-%20kokkolan%20kaupungintalo.pdf




tiistai 15. lokakuuta 2013

Seuraavat lähipäivät 5.-6.11. Kannuksessa

Meripohjola Matkailun seuraavat lähipäivät 5.-6.11. pidämme Marin kutsumina Kannuksen työväentalolla osoittessa Mäkiraontie 1.

VI Kohtaaminen
Kannuksessa 5.-6.11.2013 - kutsu

Meripohjola Verstas Matkailun kuudes kohtaaminen Kannuksen työväentalolla

Tiistaina 5.11. kello 12.00 - 17.30
Klo 12.00 Projektin suunnittelu ja johtaminen 
- projektikartta työvälineenä
Tuotekehitysprosessi
Systemaattisen tuotekehityksen menetelmät ja käytännöt
Päiväkahvit opiskelun lomassa
 Klo 17.30 Huomenna jatketaan!

  Keskiviikkona 6.11. kello 08.30 - 15.00
Klo 8.30 Verkostojen johtaminen
 - verkostojen rakentaminen
- verkoston toiminta ja sen johtaminen
- roolit ja osaaminen
- asiakkuusajattelu verkostoissa
Lounastauko ja päiväkahvit opiskelun lomassa
Klo 15.00 Hyvää kotimatkaa!


maanantai 26. elokuuta 2013

Tervetuloa Kokkolaan!

V Kohtaaminen
Kokkolassa 3.-4.9.2013 - kutsu

Meripohjola Verstas Matkailun viides kohtaaminen Best Western Hotel Kokkolassa

Tiistaina 3.9. kello 9.00 - 16.00
Klo 9.00 Aamubuffa
Vuorovaikutus ja viestintä asiakaskohtaamisissa ja markkinoinnissa - Hanna Hutka-Ojanen
 Lounas
Tutkinnon seuraavat askeleet - Mauri Halonen
Asiakkuudet yrityksen menestyksen perustana - Hanna Hutka-Ojanen
Klo 16.00 Huomenna jatkuu!

  Keskiviikkona 4.9. kello 08.15 - 15.00
Klo 8.15 Aamubuffa
 Asiakkuuden elinkaari ja sitä tukevat palvelumallit - Hanna Hutka-Ojanen
Lounas
Oman tuotekehitystyön eteenpäin saattaminen - Laura Leskinen
Klo 15.00 Hyvää kotimatkaa!


torstai 7. helmikuuta 2013

Tuleeko kaikki valo idästä?

 
IV Kohtaaminen - 23.-25.4. 2013
Matkalla Idässä - ohjelma
 
Opintomatka ja palvelutuotekehityksen uusien menetelmien työpajat
 
Matka alkaa Lappeenrannasta 23.4. klo 12.00 
 
12.00 Imatran uskomaton matkailuhistoria ja vielä uskomattomampi tulevaisuustarina
16.00 Saimaa Gardens - Suomen kautta aikojen suurin matkailuinvestointi, uusin eväin
20.00 Slaavilainen illallinen Saimaan kanavan äärellä
 
Keskiviikko 24.4.
 
08.00 Rajan takana - Allegrolla Vainikkalasta Pietariin
Astorian kello viiden tee, Pietari matkailijan silmin
21.00 Takaisin rajan tällä puolen
 
Torstai 25.4.
 
08.30 Raja rajuissa muutoksissa
Lappeenrannan matkailualan toimijoiden kokemuksia
13.00 Matkan eväät pakettiin ja lähtölounas
 
Majoitusta kannattaa kysellä seuraavista paikoista:
- Lauritsalan kartano
- Sokos Hotel Lappee
-Saimaa Gardens
- Imatran kylpylä 
 

 
Matka alkaa Lappeenrannasta, jossa tutustumme mm. Pohjoismaiden suurimpaan matkailuhankkeeseen Saimaa Gardensiin ja kuulemme Mika Tonderin mietteitä palvelutuotteiden kehittämisestä, pietarilaissegmentistä ja Imatran uskomattomasta matkailuhistoriasta sekä tulevaisuudesta.

Keskiviikkona 24.4. teemme päiväretken Allegrolla Pietariin, jossa meitä johdattelee kulttuurimatkailun ja matkailumarkkinoinnin asiantuntija Mirja Borgström.

Retken lopettelemme kuulemalla rajan rajuista muutoksista ja Lappeenrannan matkailualan toimijoiden kokemuksista.

Osallistujien maksettavaksi tulee majoitus, Pietarin retki sekä ruokailut. Slaavilaisen viini-illallisen tarjoaa Tamora hyvityksenä koulutukseen ilmoittautumismaksua vastaan.

Pietarin retken hoidamme keskitetysti Pohjolan Matkan kautta. Hinta riippuu ryhmän koosta, mutta asettunee n. 150 euron tietämille /osallistuja matkoineen ja viisumeineen (junamatkat, viisumi sekä kuljetukset Pietarissa). Junalippujen varausta varten tarvitsisimme sitovan ilmoittautumisen matkaan lähtijöiltä viimeistään 28.3. mennessä osoitteeseen ville.makela@tamora.fi.  







Tervetuloa mukaan - myös muut kuin ohjelmassa olevat.
Ilmoittaudu mukaan Villelle. Ohjelmamaksu matkailuvalmennuksen ulkopuolisille ollistujille on 370€ + matkakustannukset .


 
Matkalla oppaina ainakin:
 
YTT Mika Tonder tietää palvelutuotteiden kehittämisestä, matkailusta, elämyksistä, verkkonäkyvyydestä, sähköisestä maailmasta. Ennen kaikkea palvelutuotteiden kehittämisestä ja elämästä rajalla. 

Muotoilija ja palveluelämysten tuottaja Saara Utti muotoilee palvelutuotteita - tai ei sittenkään. Hän muotoilee käyttäjäkokemuksia ja antaa eväät niiden toteuttamiseen. Luonnosta uusia matkailutuotteita, naistenpäivätunnelmaa, sisustuskoppisia, maailmanmestaruuskisoja, silmälasielämyksiä...Hyville käyttäjäkokemuksille hän osaa rakentaa myös verkkonäkvyyden ja medianäkyvyyden. Idea on ainutlaatuinen - tuotteistetaan käyttäjäkokemukset, joiden annetaan virrata sähköisessä ja fyysiessä maaimassa.

Design, kulttuuri ja tapahtuma-asiantuntija Mirja Borgström on rakentanut kansaivälisen luokan BalettiGaalan, johtanut Imatran kulttuurikeskusta ja Mikkelin Mikaelia, saanut Imatran kosken valasitumaan, laittanut junat kulkemaan rajan yli, huolehtii Jukka Rintalan markkinoinnista ja verkostoista, johtanut Imatra Big Band festivaalia ... ja tuotteistaa tosissaan Saaran kanssa käyttäkäkokemuksia koko eteläisessä Suomessa.


Lisäksi voit kirjoittaa kommentteihin, mitä toivot ohjelmalta!
 
  
 


tiistai 5. helmikuuta 2013

Pietarilaissegmentti, tuotekehitys ja Geopark



Juha Sorjonen koordinoi Vetovoimaa matkailuun mittavaa hanketta Etelä-Suomessa.
Nyt hän puhuu muutosten maailmasta ja erityiessti venäläismatkailusta Imatralla.
Juhan tarinoita teeman sivuilla.
 
Mauri Markkinointi-instituutista sanoi, että pidä kaikki yksinkertaisesti.
 
Maurin ohjeet:
1. Mene Optimassa 1. tutkinnon osaan ja tee näuttösuunnitelma.
2. Mene Optimassa 2. tutkinnon osaan ja tee näyttösuunnitelma
3. Mene Optimassa 3. tuktinnon osaan ja tee näyttösuunnitelma
 
Mitä Mauri sitten tekisi:
  1. Tekisin hahmotelman projektisuunnitelmasta ja katsoisin että siinä on ensimmäisen tutkinnon osan perusteet osoitettu - koko ajan päämäärä mielessä.
  2. Näyttäisin sen ja pyytäisin siitä arvion esimieheltä ja kolelgalta ja ottaisin häneltä arvioinnin.
  3. Lähettäisin tämän Maurille  ja kysyisin, onko tämä hyvä nyt ensimäisen tutkinnon osan osalta.
  4. Lähtisin samana toisen tutkinnon osan osalta. 
Rokualla on Suomen toistaiseksi ainoa, maailman pohjoisin Geopark. Yli kuntarajojen ylittyvä yhdessä tekeminen on
näkyy kaikkialla yhteisen brändin alla. Kehittämien on selvästi arvopohjaista, alhaalta ylös lähtevää. Uusi ketterän
kehittämisen kulttuuri, yhteseen suuntaan etenevä ja ehkä aika ainutlaatuinen maailmassa.
 

maanantai 4. helmikuuta 2013

Rokualla tutustutaan Geoparkiin

Meripohjola Matkailun III kohtaaminen tapahtuu Rokua health & span tiloissa Rokualla. Siellä otetaan katsaus matkailun kehittämiseen Etelä-Suomessa sekä käydään tutustumassa Suomen ensimmäiseen ja maailmaan pohjoisimpaan Geoparkiin. Geopark on Unescon myöntämä stratus. Imatralla valmistellaan samaan Geopark-hanketta Vuoksen geologisen tarinan ympärille - ehkä ulottuen Venäjälle asti? Valmistelu on maakunnallista, valtakunnan rajat ylittävää.


 
Matkailu- ja elämysala
 
III Kohtaaminen 5.-6.2013 Rokua
 
Tiistaina
 
Juha Sorjonen, Imatran seudun kehitysyhtiö,
matkailu- ja matkailualan palvelutuotekehitys muutosten rajussa maailmasa.
 
Mauri Halonen, Markkinointi-instituutti
Tutkinto toteutuu osana omaa työtä
 
Rokuan Geoparkin tarina
Miten Geopark syntyi? Miten ja millaisin edellytyksin siitä tuli
kuntien ja yritysten avoin verkosto?
 
Keskiviikkona
 
Jaana Utti, Tamora Oy
Palvelualan tuotekehityksen suuri muutos
Tuotekehitystyötä tukevat menetelmät
 
Onni Hietalahti, Tamora Legal Oy
Suomen asema matkailun muutosvirroissa lukujen valossa
 
Materiaalit yläpalkin kohdassa III Prosessit


keskiviikko 28. marraskuuta 2012

Meripohjolassa on eväät matkailun maailmankartalle


FT Karl-Erik Michelsen on Lappeenrannan teknillisen yliopiston professori, kartanon isäntä Joroisista ja seutujen kehittämisen asiantuntuntija.

Tämän päivän matkailija suosii kohteiden sijasta alueita. Toscana, Bretagne, Gotlanti tai Ahvenmaa ovat alueita, joilla on vahva identiteetti ja selkeä brändi. Matkailija tulee kerran, ihastuu ja tulee toisen ja kolmannen kerran. Tarinat kertovat matkailijoista, jotka ovat tulleet samalle alueelle kymmeniä kertoja.
Sata vuotta on pitkä aika ihmisen elämässä, mutta se on vasta hyvä alku vahvalle matkailubrändille. Sadassa vuodessa Kalajoesta on kehittynyt viimeisten vuosikymmenien aikana matkailukeskus, joka tarjoaa lepoa, virkistystä ja tekemistä monenikäisille matkailijoille.
Kalajoki kuuluu Meripohjolaan, jonka arvot, kulttuuri ja ympäristö tukevat Kalajoen matkailua. Meripohjola on puurakentamista, hyvinvointia, lähiruokaa, yhteisöllisyyttä ja viihtyvyyttä kaikkina vuodenaikoina. Voisiko Kalajoki tukea Meripohjolan kehittymistä tunnetuksi matkailualueeksi ja vastavuoroisesti voisiko Meripohjolasta olla hyötyä Kalajoen matkailulle? Vastaukset näihin kysymyksiin ovat molemmissa tapauksissa kyllä. Yksi kohde ei enää riitä, vaan matkailija haluaa tulla, viihtyä ja nauttia laajemmasta alueesta.
Tervetuloa rakentamaan Meripohjolan matkailumainetta. Tamoralaisena on hienoa saada olla mukana kirjoittamassa tuota kertomusta.

tiistai 27. marraskuuta 2012

Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto- miten suoriudun haasteesta

Tutkintoa ohjaamassa Mauri Halonen 
Mikä on helpoin tapa tehdä tutkinto? Tätä moni tutkinnon suorittaja miettii oman arkisen työn kiireen keskellä, kun aikaan pitäisi saada tutkinnon perusteiden mukainen suoritus. Tarkoitetaanko helposti tekemisellä sitä, että asioihin ei haluta panostaa? Ei tarkoiteta. Halutaan tehdä asiat mielekkäästi ja selkeän prosessin mukaisesti. Tähän meidän on tutkinnon ohjauksessa panostettava.

Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto muodostuu omaan työhön liittyvän aidon tuotekehityshakkeen tekemisen mukana. Tarkoituksena saada aikaan uusi tuote, palvelu, prosessi tai menetelmä. Tai vaihtoehtoisesti parantaa jo olemassa olevaa. Voiko olla mielekkäämpää tapaa saada aikaan arvostettu tutkinto kuin suunnittelemalla, tekemällä, dokumentoimalla ja arvioimalla omaa normaalia ”arkista” työtä. Ei mitään liikaa, ei mitään turhaa, kuten eräässä laulussa sanotaan. Näin helppoa se on.


Tutkinnon suorittamisessa ja sen etenemisessä ohjaa ja auttaa Markkinointi-instituutin Mauri Halonen

lauantai 17. marraskuuta 2012

Miten tämä kehittäminen menee?

Kalajoen hiekkasärkät syyskuussa
Tapaamme parin viikon päästä Lestijärvellä. Matkailussa taitaa olla tapahtumassa aika raju ja radikaali muutos. Matkailun maailma on muuttunut rajattomaksi ja rajattomuus on siirtynyt verkkonäkyvyydeksi.

Olin mukana viime viikon kestäneessä Kanta-Hämeen matkailuyrittäjien matkalla Slovakiassa ja Itävallassa. Yrittäjiä oli mukana nelisenkymmentä. Erityisesti Slovakiassa aika monessa kohtaa asiat avautuivat jotenkin uuteen maailmaan. Miten matkailun maailma todella muuttuu? Olemmeko mukana  matkailun valtavirtojen hyödyntämisessä? Olemme tämän ryhmän kanssa tehneet paljon - myös matkoja. Ja niissä on jotain erityistä. Yritykset ovat olleet jo aika pitkään valmiita tarttumaan muutokseen... Matkan eväät tulevat mukaan arkeen. Pohdituttaa, miten tämä on mahdollista. Aika paljon, ja aika paljon ollaan tehty yhdessä  Oiva matkailun kehittämisprojekti.

Imatran seudulla me aloitettiin ihan pieni projekti. Luonnosta uusia matkailutuotteita. Siinä piti tehdä alkukartoitus ja sitten ... Teidän kanssa tapaaminen Kalajoella ja erityisesti Airin kanssa parit keskustelut auttoivat meidät ajattelemaan, että voitaisko tehdä ihan toisin. Ihan oikeasti - pienessäkin projektissa - lähteä yrityshyödystä? Lähteä käyttäjäkokemuksista?  Ja laittaa tuulemaan. Imatran Seudun Kehitysyhtiön kanssa tässä meillä on minusta aika hyvä fiilis. Voitaisiko me rakentaa tässä jotain samanlaista? Voitaisiko me vaan lähteä rakentamaan ja ottamaan oma paikkamme aika rajussa muutoksessa? Mietittäisikö Lestijärvellä jotain ihan uutta? Imatran alkukartoitus näyttää muuten tältä Saara ja Satu Maalla.

Tehtäiskö oikeasti radikaaleja uusia innovatiivisia palvelutuotteita`?

Innokkaasti Lestijärven kohtaamista odotellen

Jaana Utti

perjantai 12. lokakuuta 2012

Olipas rytinä alku Kalajoella! Tästä on hieman haasteellista pistää puitteiden osalta paremmaksi seuraavaan kohtaamiseen Lestijärvellä, mutta uskon omaan juttuun vahvasti. Meillä on erämaan luonto ja varmasti saamme olla rauhassa kaupunkilaisten riesoilta, melulta ja ihmisvilinältä.
Senpä vuoksi onkin niin vaikea jatkaa ajatusta pop up riistaravintolasta jossain muualla. Tämä koko villakoiran ydin on nimittäin tässä miljöössä, peuran polussa ja Valkeisjärvessä, miten sen siis voisin viedä jonnekin muualle? Ajatus on tässä kypsynyt myös yhteismarkkinoinnin osalta pidemmälle. Matkailuyrittäjät alueellamme ovat pieniä ja suuri osa heidän asiakkaistaan on lähiympäristöstä. Muutamalle Metsäpeuranmaa Matkailu ry:ssä oli selvää alusta lähtien, että yhteismarkkinoinnilla tavoitellaan ulkomaisia ja etelä-suomalaisia asiakkaita. Jossain vaiheessa tämä kirkas tavoite on hukkunut ja nyt on suurta vastustusta luoda markkinointimateriaalia juuri näille kaukaisemmille asiakkaille tai osallistua Matkamessuille, koska esitteillä ja messuilla ei todellakaan tavoiteta lähiseudun asukkaita.
Miten siis tästä ylös, ulos ja lenkille? No, jos ensinnäkin saisinkin sen Muru ravintolan huippukokit tänne meille kokkaamaan pariksi viikoksi, niin eiköhän jo saataisi muutama lentokoneellinen Helsinkiläisiä Kruunupyyn kautta tännekin asti? Tai miksei vaikka hieman lähempää Oulustakin, kuka voisi vinkata huippuravintolan Oulusta, jonka kanssa voisi alkaa hieroa tuttavuutta?
Yhteismarkkinointiin päätän jääräpäisesti viedä ajatusta koko maakunnallisesta näkyvyydestä ulkomaille erityisesti matkamessujen kautta. Kuultuani plan B:stä messujen osalta olen vakuuttunut, että koko maakunta saadaan mukaan ja viime vuotista paremmalla menestyksellä!

Peuran Polulle Valkeisjärvellä

keskiviikko 3. lokakuuta 2012

II Kohtaaminen Linjaukset Lestijärvellä 27.-28.11

Tiistai 27.11. Matkailun megatrendit ja niiden tuomat mahdollisuudet Meripohjolassa

9.00 Miten matkailun maailma muuttuu - tositarinoita Suomesta ja muualta, Karl Erik Michelsen
13.00 Miten pärjäämme matkailuvirroissa? Kalle jatkaa
16.30 Tuotekehitystöiden tilanne ja kartalle saattaminen - tutkinnon ohjausta, Jaana Utti

Professori, FT Karl-Erik Michelsen on tutkinut ja kehittänyt seutujen menestystä ja ennakoinut tulevaisuutta Suomessa ja Yhdysvalloissa.

Keskiviikko 28.11. Matkailun maailman menestyjät - ja miksi kaikki ei aina onnistu

8.00 Keski-Eurooppa ja keskieurooppalaiset. Kansainvälisessä matkailumarkkinoinnissa. Mitä laivamatkailussa todella tapahtui?
13.00 Asiakashankinta ja asiakashallinta. Miten onnistutaan ja mikä voi todella mennä pieleen? Erja Koivula
14.30 Kohti tuotekehittäjän erikoisammattitutkintoa, Mauri Halonen, Markkinointi-instituutti
15.00 Kotia kohti


Erja Koivula on toiminut matkailun myynnin ja markkinoinnin johtotehtävissä Suomessa ja Keski-Euroopassa. Hän on elänyt matkailun muutostrendien ytimessä, nähnyt monta menestystarinaa ja paljon surullisempiakin tapauksia.

perjantai 28. syyskuuta 2012

Työnteko on kouluttautumista!

Minulle työn tulee olla sarja haasteita. Tasapaksuus, tavanomaisuus ja junnaavat rutiinit tappavat tehokkaasti motivaation työn tekemiseen. Olen ollut onnekas – kulttuurialalla seitsemisen vuotta työskennelleenä en ole kertaakaan jumittunut tympeisiin, itseään toistaviin kehiin pyörimään. Aktiivinen hakeutuminen uusiin ympyröihin kannattaa henkilökohtaisten empiiristen tutkimusteni perusteella aina!

Haasteita tarjoaa myös Meripohjola-hanke ja sen yhteydessä suoritettava tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto. Yksinkertaistaen: Tutkinto suoritetaan tekemällä omaa työtä tietyn projektin parissa ja dokumentoimalla se. Nerokasta! Ensimmäisen lähijakson perusteella olen äärimmäisen innostunut ja inspiroitunut koulutuksesta. Luovassa ympäristössä ajatukset liihottelevat, aika juoksee kuin hirvi ja ainakin omalla kohdallani myös itseluottamus omaan tekemiseen saa nostetta ja kehittyy.

Tehtävämme on valita tuote tai palvelu ja kehittää siitä toimiva konsepti. Lähdin koulutukseen nollatilanteesta, mutta jo ensimmäisen kolmen tunnin aikana olin kirjannut muistikirjaani yhdeksän (!) kehityskohdetta. Iltaan mennessä listallani oli jo yksitoista asiaa. Seuraavana aamuna käskytin itseni seulomaan esiin top kolmosen. (Viidessä minuutissa, intuition pohjalta! Sankarillinen suoritus!)

Minulla on puolitoista vuotta aikaa rakentaa täydellinen tuote. Jotta en päästäisi itseäni liian helpolla, aion rakentaa kaksi. Kunkin toimijan oman tuotekehitystyön rinnalla kulkee yhteinen Meripohjola-hanke, jolta toivon ennen kaikkea työkaluja muutokseen yhteistyöstä yhteisöllisyyteen. Pidän erityisen paljon hankkeen lähtökohdasta: Meripohjola on mielenmaisema. Mielestäni abstrakti, tulkinnanvarainen lausahdus antaa meille osallistujille rajattomat mahdollisuudet luoda hankkeen puitteissa mitä ikinä haluamme. Meripohjola on yhtä lailla tuotekehitystyön alla kuin omatkin ideamme, mutta sen me teemme kaikki yhdessä. Puolessatoista vuodessa? Miksikäs ei!

torstai 27. syyskuuta 2012

Ammattikouluttajan matkalla Madventures


Madventures laittoi ajatuksia sekaisin. Eikö matkailija ole sittenkin se matkailun asiantuntija? He puhuivat tarinoista. Ja me ajattelimme Indiana Jones seikkailuja ja suuria. He ajattelivat tarinaa kanoista, jotka ihan lähellä munivat munavoin karjalanpiirakoiden päälle. Me ajattelimme mukavuusrajojen rajoittajina terveystarkastajia. He hyppivät laittomasti (ja hyvin pelokkaasti) 87 metriä korkeiden rakenteilla olevien rakennusten katoilta Pietarissa. Me ajattelimme talouden tuskaa ja hyvinvointiyhteiskunnan menoa. He näkivät hyvinvointiyhteiskunnan kotiin paluun aiheena.

Eikö laitettaisi päät sekaisin Matkalla Meripohjolassa?

Tavanomainen ei riitä menestykseen - tavoitteet kipurajoille

Jos kunnianhimoiseksi tavoitteeksi yrityksessä asetetaan kaupankäynnin perusasioiden täyttäminen, ei päästä korkealle. Miltä tuntuisi olla töissä talossa, jossa asiakkaan perusodotuksissa pärjäämistä pidetään huippusuorituksena? Houkutteleeko se ammattilaisia liittymään joukkoon? Miltä näytää talon tulevaisuus?

Tässä kohtaa pelko hiipii puseroon. Voimmeko luvata, toteutuuko se aina, entä jos asiakas tyrii sen itse, emmehän me voi ottaa vastuuta, ei mennä lupailemaan sellaista mitä ei voida kaikissa olosuhteissa lunastaa, ajattele nyt vaikka Tahvanaista. Terve pelko. Lupaa se mitä voit pitää – edelleen käyttökelpoinen totuus, mutta sen taakse ei voi jäädä värjöttelemään ambition ja näkemyksen puutteessa. 

Kehotan nostamaan asiakaslupauksen tavoitetason kipurajoille, muuten vajotaan harmaan keskikastin hintakisaan, joka lupaa ainoastaan ankeita aikoja.

Meripohjolassa matkailun matkalla on syytä asettaa rohkeasti tavoitteet korkealle. Meitä on melkoinen mahdollistajien joukko niitä toteuttamassa.

Jari Kostamo on Markkinointi-insituutin toimitusjohtajaHän on tunnettu johtamisen ja markkinointiviestinnän ammattilainen ja yritysten näkyvän muutoksen ja menestyksen rakentaja

Ammattikouluttaja aloitti ryhmämatkan Meripohjolassa

Välillä on hyvä ammattikouluttajankin istahtaa toiselle puolelle pöytää, aloittamaan koulutusta toisesta asemasta. Pitäisi olla samalla innostava, kannustava ja rohkaiseva - unohtamatta antaa tarpeellisia eväitä opintojen aloitukseen. Pitää kertoa opinnoista juuri sopivasti. Ei liikaa, eikä missään nimessä pelottavasti, ettei kukaan ala arkailemaan. Opiskelijat tulee saada hitsautumaan yhteen. Mitä nopeammin ryhmään saa luotua me-hengen, sen paremmin ja tehokkaammin opinnot etenevät ja sitä tyytyväisempiä opiskelijat ovat. 

Väittäisin, että ensimmäisen päivän tärkein tavoite oli ryhmäytyminen, joka saatiin hyvin alulle. Ryhmästä sai alusta lähtien sen tunteen, että siinä kunnioitetaan ja arvostetaan kaikkia siihen tulevia jäseniä, mikä on ensiarvoisen tärkeätä. Itse Meripohjola-ideologiaan syventyminen ja toisiin opiskelijoihin tutustuminen tapahtui dialogin avulla. Dialogiin ja vuorovaikutukseen pohjautuva opetusmenetelmä vaatii paljon. Asiassa ja aikataulussa pysymisen ohella vetäjän tulee ohjata keskustelua niin, että kaikki saavat mahdollisuuden osallistua. Vetäjän tulee aistia ryhmän tunnelmaa ja osata arvioida, mikä keskustelunaika on sopiva millekin teemalle.

Tässä voisi kenties olla pientä kehittämistä, mutta jos ajatellaan, mitä kaikkia edellä mainittuja tavoitteita koulutuksen järjestäjän tulee täyttää yhdelle päivälle, niin voin sanoa koulutuksen alkaneen onnistuneesti. Tänään ryhmä puhkui intoa, reippautta ja rohkeutta, minkä vuoksi odotan mielenkiinnolla seuraavaa 1,5 vuotta ja sitä, mitä kaikkea se tuokaan tullessaan.